Как вернуть деньги за разбитый телефон после ремонта телефона

Купила телефон Samsung Galaxy S III GT - I9300 по цене 19990 (девятнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 коп. Серийный номер 356633059650703, по адресу г. Москва, Зеленый пр-кт, д. 79 А. 27.06.2013г. Отдала в ремонт 14.06.2014г. Причина быстро рязрежается батарея. По истечению срока ремонта, я пришла забрать телефон. При осмотре телефона с сотрудником ООО ЕвроСеть обнаружили разбитый дисплей. Я аппарат не стала забирать. Мне был предложен сотрудником ремонт замена дисплея. Написала претензию (29.06.2014г. ) о возврате денежных средств уплаченных за товар. 03.07.2014г. Позвонила сотрудница и сказала что пришел ответ на мою претензию, что дефект в телефоне не влияет на использование товара прямого назначения и отправляют его на косметический ремонт. На 10.07.2014г. Ни каких данных о моем телефоне нет. Подскажите, пожалуйста, как мне от них получить деньги за телефон.

Деньги, мне кажется, Вам не вернут уже. Либо ремонт, либо замена товара на аналогичный

Если добровольно не отдают - только через суд. Превышение срока гарантийного ремонта (либо 45 дней, если срок не оговорен изначально) - достаточное основание для возврата денег вне зависимости от характера неисправности и причины длительного ремонта.

Добавить комментарий