Возможно ли вернуть деньги за телефон Samsung Galaxy Grand Duos&

Купила телефон в Связном, через месяц он перестал работать. Сперва отключался произвольно, затем при зарядке моргал и не заряжался, в дальнейшем больше не включался. Обратилась в связной в экспертизе мне отказали так как прошел месяц, отправили в ремонт. После ремонта телефон пришел с вмятиной в корпусе и царапинами. Телефон я отказалась забирать, просила вернуть телефон или заменить на новый. Мне отказали, в течении недели не могли дать мне вразумительного ответа. Так продолжалось неделю. Сегодня при повторном обращении сказали, что ждут ответа от компании Samsung о замене корпуса. Такой телефон мне не нужен( отремонтированный и еще с заменой корпуса). Могу ли я потребовать возврат средств? Уже не знаю что делать, сотрудники в Связном даже пытались убедить меня что я сдавала его с повреждениями, хотя в договоре о первой сдаче его в ремонт таких повреждений не было.

Связной охреневшие гавнюки, ничего вы не добьетесь от них