Пропадает интернет Samsung galaxy s21 ultra

После установки последней прошивки стал зависать мобильный интернет. Просто перестаёт грузить, показывает полную сеть, не важно 4ж, 3ж, волте или нет, показывает что что-то отправляет, но ничего не принимает. Помогает только авиарежим или перезагрузка. Полный сброс и настройка с 0 тоже ничего не дали. Как это исправить?

Откатитесь назад на стабильную версию если вы готовы к потере данных сейчас кину ссылку

То же самое и у меня…

Действия сделал те же… А они считают что проблема не в прошивке. Сапорт срань

Такая же ерунда, смена сим-карты не помогла, на всех операторах связи одна и та же проблема

Херня этот самсунг ваш s 21 ultra недоволен полное г.о не ожидал точно гнусмус стал.есть дешевле аппараты и лучше.жалею что купил это дерьмо

Кто-то решил проблему? Октябрь 2021 - интернет пропадает. Пишет 4g+ полная шкала. Стрелка вверх есть, а вниз нет. Помогает совсем не надолго включением и отключением режима полета

В настройках мобил данные нужно переключить только на LTE,3g 2g и буде летать.

В настройках мобил данные нужно переключить только на LTE,3g 2g и буде летать.

Подтверждаю. Палки все, но интернета нет. Помогает авиарежим. Смена симки не помогла. Особенно напрягает конла в незнакомом месте надо быстро маршрут перестроить.

21.10.21 Та же самая проблема у меня и у жены, (оба s21 ultra), пропадает интернет, помогает перезагрузка или вкл. И откл. Режима полёта. Меняли сим карты, операторов, выходило несколько обновлений, но результата так и нет…

Что делать то с интернетом? Такая же фигня на S 21 уже 10 раз пожалел ч о купил. S 8 был в 1000 раз лучше

Купил 2 недели назад s21+ и така я же фигня с инетом. Авиарежим не помогает. Просто пропадает на 2-20мин. Самсунг, але, очнитесь! Проблему решите уже

Самсуг очнитесь, инет проподает на постой, помогает вызов и сброс, но это же не дело, телефон за 38к не должен так лазать!

Такая же беда!

Я наконец-то нашёл решение! У меня была точно такая же проблема где-то с середины лета 2021г. На сколько помню, так же после какого-то очередного обновления системы, ну или же это просто совпадение было. Значек LTE/3G горит, все активно, но ничего не загружается и не отправляется. И так могло быть по 50 раз на день, от пару минут, и до пока не вкл./выкл. Авиарежим, или же пока не перезагрузить смартфон. Впрочем, даже перезагрузка порой не помогала. Включал приложение Speedtest чтобы проверить скорость интернета, но в итоге выдавалось что-то типа "Ошибка сети". Писал в Тех.поддержку. Там сказали сделать сброс параметров сети. Таким образом я делал сброс параметров сети, и даже сброс до заводских настроек (правда потом сразу же установил Speedteat для проверки сети), но ничего из этого не помогло. Кстати, при подключении к Wi-Fi сети никаких сбоев не было. Интернет пропадал только при использовании мобильных данных. В моем случае в смартфоне находилась одна обычная Sim карта, и плюс активна вторая eSim (электронная Sim карта). Оба Sim постоянно активные. И плюс было установлено приложение Speedtest. Решить проблему удалось мне следуюшим рбразом. Помогло отключкние/удаление eSim, или же удаление приложение Speedtest. То есть у меня интернет пропадает только при наличии одновременно этих трех компонентов: обычная Sim, eSim, Speediest. Не знаю как там они между собой взаимосвязвны, но при отключении/удалении eSim, или же при удалении приложения Speedtest, интернет работает без сбоев. Уже больше недели как я удалил приложение Speedtest и ни разу не замечал сбоев. Возможно такой же сбой будет наблюдаться и при условии, если будут две обычные Sim карты. Если у вас похожая ситуация, то воспользуйтесь данной информацией, возможно и вам поможет. Ну и желательно потом отпишитесь здесь: сколько у вас Sim карт, какие они (обычные или eSim) что именно сделали, и помогла вам данная информация?

Я наконец-то нашёл решение! В моем случае в смартфоне находится одна обычная Sim карта, и плюс активна вторая eSim (электронная Sim карта). Оба постоянно активные. И плюс установлено приложение Speedtest. Так вот, помогло мне удаление eSim, или же удаление приложение Speedtest. То есть у меня интернет пропадает только при наличии одновременно этих трех компонентов: обычная Sim, eSim, Speediest. Не знаю как там они между собой взаимосвязвны, но при отключении/удалении eSim, или же при удалении приложения Speedtest, интернет работает без сбоев. Уже больше недели как я удалил приложение Speedtest и ни разу не замечал сбоев. Возможно такой же сбой будет наблюдаться и при условии, если две обычные Sim карты будут. Если у вас похожая ситуация, то воспользуйтесь данной информацией, возможно и вам поможет. Ну и желательно потом отпишитесь здесь: сколько у вас Sim карт, какие именно (обычная Sim или eSim), что именно сделали, и помогла вам данная информация?

Такая же проблема. Телефон за 1000$ #samsung ответит кто нибудь?

Тоже самое, телефону 5 дней, все пепепробовал, ничего не помогает.Оформил возврат, ухожу на айфон

То же самое! Требую объяснений и решения проблемы!

С момента покупки пропадает интернет (куплен в сентябре 21года). Первые несколько дней думал что обновляется и т.п. Звонил в поддержку, сказали проблемы с оператором, звоню оператору говорят проблем нет проблема с телефоном, перепробовал 5 операторов, на начало пользования есть интернет, потом опять начинает проподать. Проблему так и не могу решить…

Тоже попал на этот форум по причине поиска как решить проблему пропадающего мобильного инета. Телефону 2 недели. 2 обновления за это время в него уже залетели (1 сразу при активации и вот одно недавнее). Был до этого S20 сейчас вот S21ultra. На 20-м при всех тех же операторах и условиях расположения БС все работает. На 21-м отваливается каждый 3-5 мин! Бред для телефона за 100к!

решил проблемы. Заходим в настройках подключения потом мобильный сеть далее точка доступа далее без разница какой оператор интернет нажимаем спускаемся вниз нажимаем на канал ставляем галочки на всех кроме последнего далее наверхном правый углу нажимаем три точки сохранит .и все проблема решино

У меня тоже проблема с мобильным интернетом постоянно s21! Кто нибудь сдавал по гарантии, что вам ответили?

Добрый вечер всем У меня такая же проблема с интернетом Я 4 раза сдавал в сервис (2 разных юридических официальных СЦ) И сегодня забрал из магазина где приобретал Во всех случаях ответ один - проблема не обнаружена Думаю нужно обращаться к независимым экспертам и коллективно подавать заявление в суд

Телефон S21 Samsung. Все те же проблемы. Начались где-то 20.12.21г. Инет через сим и вай фай пропадает по 100 раз на дню, режим самолета спасает на минут 10 и потом снова. Но самое интересное, все сервисы ГУГЛ перестают работать и многие программы, а ЯНДЕКС работает, ни разу сбой не давал, 100% всегда поиск яндекс активен Я такое впервые вижу, жду обновления нового, может поможет

Перепробовал все, и сброс, и откат до стабильное версии… Ничего не помогло, но как тут написали выше, вынул вторую симку, перезагрузил телефон и все работает стабильно. Надеюсь в дальнейшем все исправят, так как 2 симки и виртуальная, очень удобны.

"решил проблемы. Заходим в настройках подключения потом мобильный сеть далее точка доступа далее без разница какой оператор интернет нажимаем спускаемся вниз нажимаем на канал ставляем галочки на всех кроме последнего далее наверхном правый углу нажимаем три точки сохранит .и все проблема решино" - не помогло

Пропадает интернет когда две сим работают одновременно. Помогает только переключение на авиарежим, помогите

ОФсервис, посылает сбрасывать настройки или вообще сбросить телефон к заводским. Печаль беда.

Ничего не помогает из описанного

Такая же фигня с интернетом, как и описано выше, периодически пропадает, помогает переключение в авиа режим и обратно. Телефону 2 недели, с интернетом постоянная возня, то зависает от того чтт плохой, тт от того что телефон тупит, пойми когда от чего.

Та-же фигня. Пропадет интернет от оператора "Водафон" стрелка вверх идет, а вниз - нет. На киевстаре все нормально. Работает без пропаданий. Обе симки физические. Пробовал менять местами не помогло. Обращался много раз к оператору, ничем не помогли. Менял симку, не помогло. Что делать?

Та же самая проблема, пропадает интернет при отличном покрытии сети. Особенно бесит когда срочно с кем то нужно поговорить по вотсапу. S21+, покупал в июне 21

Точно такая же проблема как и у всех. Ждём стабильную прошивку, а пока что телефоном невозможно пользоваться.

Замена сим карты на другую помогло

Такая же проблема. Esim и обычная чимка. Помогло только отключение одной симки. Но для телефона за почти 1000$ это не дела. Надо заваливать samsung гневными письмами.

S10+ тоже самое

Помогает только отключение одной из сим-карт (S21 Ultra)

Телефон Samsung Galaxy S21+ пропадал переодически интернет при активных 2х симкартах. В сервис центре сначала попросили перевыпустить симки, потом сделали перепрошивку и в конце концов взяли на диагностики со снятием логов. В итоге через месяц дали заключение что требуется замена основной платы, я конечно отказался и сдал смартфон обратно в магазин получив возврат денежных средств на лицевой счет. Моя ошибка была наверное в том что купил телефон на старте продаж и еще по предзаказу. Лучше не торопитесь покупать смартфон в первый же день, подождите полгода, как раз и цены упадут тоже.

Очень пожалел, что купил самсунг с 21 ультра. Прострянно глючит. Та же проблема.

Таже проблема s21 зависает интернет

Такая же проблема. Уже второй s21 Ultra 5g, первый поменяли, сдал на проверку качества, 20 дней прошло, ответа не было, по закону обящаны дать новый, новый дали, такаяже фигня. Буду менять еще раз, ечли тоже самое, то надо переходить на айфон

Таже проблема., ничего не помогло

После обновления на Samsung 21 интернет перестал нормально работать, исправьте новым прошивком

Пропадает постоянно интернет, сдал в сервис, сказали что проблем нет. ДА КАК нет проблем если тупо пропадает интернет

Плюсую. Траблы с мобильным интернетом. Пропадает минут на пять! Выяснил, что помогает только одно действие.Настройки\Подключения\Мобильные сети\Режим сети Sim1 Соответственно, выбираете ту симку, с которой идет инет. И заходя в эту настройку, меняете режим.5G/LTE/3G/2G на LTE/3G/2G. И радуетесь пока инет не пропадет. Потом обратно на 5G/LTE/3G/2G. А потом снова на LTE/3G/2G. Товарищи из Samsung, ну вы акуели! Требую исправления этого косяка и подарка, за такие траблы! Свяжитесь со мной по почте! Pdimav1979(Собака)yandex_ru Грешил на оператора Tele2. Нарвался на эту тему. Телефон Samsung Galaxy 21 ultra.

Была такая же проблема, перепробовал все советы выше, ничего не получается, проблема решилась только когда достал 1 сим. С одной симкартой проблем нет от слова совсем, сим и е сим работает лучше но тоже с проблемами, приходиться отключать сим карту вторую и всё работает

Такая же проблема. Просто невозможно пользоваться телефоном. Есть ощущение, что проблемы с сами устройством т.к. Интернет пропадает каждый раз в разных местах и невозможно найти причину. Достал одну сим карту и все… Идеально! Теперь все летает!

Удалил приложения типа спидест, нетмонитор, cellinfo. Стало лучше, теперь 2 раза в день - авиарежим, вместо каждые 30 мин.

Удалил приложения типа спидест, нетмонитор, cellinfo. Стало лучше, теперь 2 раза в день - авиарежим, вместо каждые 30 мин.

Удалил приложения типа спидест, нетмонитор, cellinfo. Стало лучше, теперь 2 раза в день - авиарежим, вместо каждые 30 мин.

Не помогает не один из предложенных способов.

Попробуйте сменить автоматический выбор оператора сети на конкретный, например мегафон. Путь в s22 настройки-подключения-мобильные сети-операторы сети. Дайте обратную связь, если сработает.

Я решил этот вопрос, пробуйте отписывайтесь! Имею две физических сим, интернет отваливался постоянно, что только не делал, вайфай работает стабильно. В настройках - диспетчер сим карт активировал Автопереключение данных и все, мобильный интернет летает! Пробуйте, отписывайтесь помогло нет?

У меня всё теже самое. Обратился в сервисный центр Samsung два раза и они не видят ошибок.

Здравствуйте! Такая же проблема с интернетом на s21 ultra. Перепробовал все, приведенные здесь способы решения вопроса. Ничего не помогло! 4G горит но инет о валивается. Появляется либо со временем и опять пропадает, либо после авиарежима/перезагрузки. Смартфон месяц, как куплен. Февраль 2022г. В сервисе предлагают диагностику и заменить плату. Думаю, что так себе решение на новом смарте. Кто нибудь знает еще какой то способ решения данного вопроса? Спасибо!

Обалдеть! Сегодня вставила вторую сумку по работе и получила неработающий телефон. S21ultra. Прочла тему, волосы дыбом. Буду пробовать все способы, но думаю, что это просто хамство со стороны самсунг за такие деньги и такая лажа

У меня s 21 и такая же история была… Нашёл причину кое как… Отключите e Sim и вторую сим карту и все проблема решена

Никакие спобобы не решают проблему! Единственное - это сменить телефон. Аж бесит, тварь. Еще и за такие бабки. И по гарантии не принимали, так как, видите ли, тестирование показывает, что всё в норме. Последний самсунг в моем пользовании. Сплошное разочарование…

Кто нибудь нашёл в чем причина?

Начались отвалы интернета. Делал всё. Не помогает. Грешу на обновление.

Также проблема. Ничего не помогло. Инет показывает что есть, а его нет

Здравствуйте. Я 7 го марта 2022 года Покупал SAMSUNG S22+ при исходящем вызове отключается и при разговоре связь обрывается почему? И все комне звоняще люди говорят что у меня отключон телефон! Как исправить

Сегодня был в сервисном центре. Моя проблема была в том, что при использование двух симок на первой просто перестаёт работать интернет, но в сц сказали, что все ок, как такое может быть- не понятно. Завтра поеду в другой сц и буду требовать ремонта.

Ровно та же проблема. 2 физические симки, проблема вскрылась, когда отвалился wi-fi и пришлось работать через мобильный инет. Я прочла всю тему, сбрасывала настройки сети, пробовала всё, что тут писали - не работает! Вторую симку вынимать не хочу, она мне нужна, ради этого во многом впервые решилась на Samsung. У меня Galaxy S21 Ultra, покупала на старте, думала, что флагман не подведет. Господа samsung, где ваши комментарии? Это самое настоящее свинство!

Мда. У меня s21+ . Купил на старте продаж и спустя пару месяцев заметил "прикол" с отвалом интернета. Сижу рядом с другом, играем в игру, одинаковый оператор, у меня инет пропадает, а у него все хорошо. Только у него телефон в 7 раз дешевле чем мой. Прошло уже месяцев 6(или более), а я все никак не могу решить проблему с интернетом. Даже с 1ой симкой так же работает. Первый и последний раз брал самсунг

Мда. У меня s21+ . Купил на старте продаж и спустя пару месяцев заметил "прикол" с отвалом интернета. Сижу рядом с другом, играем в игру, одинаковый оператор, у меня инет пропадает, а у него все хорошо. Только у него телефон в 7 раз дешевле чем мой. Прошло уже месяцев 6(или более), а я все никак не могу решить проблему с интернетом. Даже с 1ой симкой так же работает. Первый и последний раз брал самсунг

Samsung galaxy s21, тоже столкнулся с проблемой интернета. Мучался мучался менял и симки и операторов бестолку, пока не поменял симки местами. Симку с интернетом поставил в слот номер 2 и все за работало как часы. Может кому поможет

Samsung galaxy s21, тоже столкнулся с проблемой интернета. Мучался мучался менял и симки и операторов бестолку, пока не поменял симки местами. Симку с интернетом поставил в слот номер 2 и все за работало как часы. Может кому поможет

Такаеже проблема, началась в марте 2022 заметел что началась после того как стал пользоватся двумя сим картами

Замена SIM карт в слотах не помогла (из первого во второй, из второго в первый).

Samsung s21, s21+, s21 ultra если включить оба sim карты то не бужет работать интернет! Так сказать брак! Ошибка производителей. Это проблема осталась на всегда на этих смартфонах я так думаю и никакие обновления не помогут не старайтесь. Вариантов только один, оставить единственную sim карту и все. Вторую sim карту и eSim желательно убрать. Либо можно отключать сим карты, принеобхожимости переключитесь на вторую отключив первую sim карту. Больше никак ее не исправите. Спасибо за внимание надеюсь помог.

а 32 4 G проблему заметила еще год назад, но она появлялась очень редко когда я была в др городе(там где на втором тел с тем же оператором все работает), в моем такого не происходило, по этому не напрягало… Где то месяц или два назад начал пропадать намного чаще и в др городах где ранее все работало и вот уже недели 2-3 не работает или пропадает даже дома .просто постоянно, сижу только на вай фай.перезагрузка помогает не всегда… Пользуюсь только одной симкой, которую даже поменяла у оператора и стало еще хуже… Иногда помогает вытащить симку и поставить на место, но тоже если повезет… Раньше сам через час мог законнектится, сейчас только после танцов с бубнами… Достало

Купил s22 ultra. Новый. Так же пропадает интернет. Все способы перепробовал - ничего не помогает. Отваливается на несколько минут, либо возвращается через вкл выкл авиарежим. До этого был s21 ultra - такого не замечал даже с 2 sim.

S22, покупал по предзаказу, одним из первых, со связью было всё более или менее норм до 3 августа, начались перебои, 4G+ ловит прекрасно, всё летает, просто 4G не работает от слова совсем, показывает 4G полную шкалу, но мобильного интернета нет, спустя какое-то время переключается на H+, потом на H, потом отключается вообще, потом снова 4G и так по кругу, также добавились проблемы с GSM связью, не могу ни до кого дозвониться, через 10 сек разговора начинаются шумы и теряется связь. Пробовал всё на свете. Не помогает ничего.

Всем привет такая же ситуация включил безопасный режим на ночь и поставил авиа режим вроде пока нормально

Такая же проблема - отваливается интернет периодически. В не зависимости от уровня сигнала. Телефон Samsung S22, провайдер Ростелеком.

Заметил эту проблема с 09.11.2022. Стал отваливаться интернет даже при уровне сигнала 4G+. 1 минуту есть, 5 минут не работает. Перезагрузка, сброс настроек сети, авиарежим не помогает. Samsung S22, провайдер Ростелеком.

Попробуйте сменить автоматический выбор оператора сети на конкретный, например мегафон. Путь в s22 настройки-подключения-мобильные сети-операторы сети. Дайте обратную связь, если сработает - ПОМОГЛО! У меня s22+ в телефоне 1 симка Мегафон

Здравствуйте, s21 ultra, покупал по пред заказу при выпуске телефона! До 17.01.23 все было ок, стоит 2 сим карты, мегафон и мтс! Мегафон использую для звонков, мтс чисто интернет. В первый день перестал грузить сообщения в менеджерах, во всех вайбер, вотсап, телеграм, соц сети (ВК только использую) перезагрузки и ид и тп не помагали. Пишет нет связи с интернетом, хотя сеть есть, 4G горит. Удалил приложение для vpn, более менее заработал. Сегодня 22.01.23 опять заметил что ВК пишет нет подключения к интернету, Wi-Fi постоянно отваливается и через несколько секунд подключается заново. В этот момет вылетат на экране - сеть отключена! У супруги яблоко, таких проблем нет не с WiFi, не с интернетом от мтс. Сегодня первый раз пришло сообщение вам звонили, хотя телефон был в сети, я не выезжал из города. Самое интересное Вам звонили время 12:50, а смс пришла около 13:30 тоесть 40 мин получается я был без связи?! Либо смс пришло с задержкой?! Мобильный интернет тут хоть какие-то решения предлагают, а вот что делать с WiFi?! Кроме как откат и сброс до заводских, есть ещё решения? Целая куча рабочих моментов на телефоне, не могу позволить себе потерю данных!

К сожалению вы эту проблему не решите. Она у меня начиная с galaxy s9 и заканчивая galaxy s20 была. Потом меня достала эта фигня со связью и я перешёл на другого производителя. Проблема только на самсунгах с процессорами Exynos

Привет. Телефону больше года. Проблем не наблюдал. Вчера, 21.03.2023 резко стал отваливаться мобильный интернет. Точнее он показывает значение 4g, преподавать отправку пакетов, но не принимает данные. Перезагрузить помогала на 10 минут. Вайфай при этом стабильно работал. При потере интернета начинается осень сильный нагрев в районе антенн. Удалил спидитест. Включил каналы. Наблюдаю.

Аналогичная проблема. Телефон S22+ по предзаказу с февраля прошлого года до сегодняшнего дня всё было норм, сейчас две физические симки (основная Мегафон интернет + Теле 2 вызовы) не работают (4g отображается, но ничего не грузит). При отключении второй симки (Теле 2) всё летает.

Попробуйте вот такой вариант… Заходим в «Настройки» -> «Сеть» -> «Мобильные сети» -> На второй симке , точно так же ставим галочку: Ставим галочку: Только 2G сети! Телефон ругнётся: Две сим-карты не могут работать одновременно в режиме 2G и 3G! Вторая сим-карта будет переключена автоматически в режим 3G «ДА» «ОТМЕНА» И вот тут как-раз основная засада и кроется! Если нажимаешь «ДА» то, первая симка опять 3G - опять глюки и проблемы и потеря связи. Нажимаем «О - и ГАЛОЧКА ОСТАЁТСЯ ПОСТАВЛЕННОЙ . Так - обе симки теперь 2G! Проверяем , аккуратненько выходим из этого меню и нажимаем: «Настройки» -> «Сведенья о телефоне» -> «Состояние» -> смотрим списки 1 sim и 2 sim - Ага в обоих тип связи: EDGES (или у обоих GPRS) - но почему я не могу сделать одинаково! Это пол беды, теперь заходим в «Настройки» -> «Диспетчер сим карт» -> смотрим 1 и 2 симки ! На одной - на первой нужно сделать: Выбор сетей - Автоматически , на второй - Автоматически . Думаете все? А нет! Если выбираем оператора: Например Билайн и выскакивает надпись «телефон зарегистрирован в сети», то по если его поместить в «радиотень» (оставить без связи) ваша симка отвалится опять - и будет написано: не зарегистрирован в сети и никаким автоматом - НЕ ПОДЦЕПИТСЯ сама! Как это можно определить: Позвонить вы НЕ сможете - будет написано: Завершение сеанса MMI Думаете теперь уже всё? Нет не всё! Перезагружаем ваш Samsung и загружаемся снова. Лезем: «Диспетчер сим карт» -> «Регистрация в сети» -> «Поиск сети» (Дооооооооооолго идёт поиск) -> Выбираем уже не «автоматический выбор»! а Билайн, МТС, Мегавонь ) И так на обоих симках кликаем по очереди! Также убираем галки: «Сделать обе сим-карты активными » и ставим « Принимать вызовы на обе сим карты » фууууууууууу! Все методом проб и ошибок! И перезагружаемсяи радуемся жизни и забываем эту галиматью как страшный сон!

Решил проблему Настройки- подключения- мобильные сети- точки доступа- Там выбрать сеть своего оператора и обязательно удалить первую сеть Которая автоматически включается