Восстановление данных на Samsung

Доброе время суток! У моей жены телефон samsung gt-s5660, сегодня ребенок сделал hard reset, а на телефоне очень много важных контактов и смс, нашел программы для восстановления данных, но компьютер не видит телефон (Windows XP), а телефон в свою очередь работает как от розетки, никаких больше действий нету, из-за этого программа не может обнаружить телефон, подскажите пожалуйста, как это можно исправить?
P.S. Наткнулся в телефоне на включенную функцию "Архивация данных", где достать этот "Архив" если он делался?

Архив у гугла в облаке

Добавить комментарий