Samsung Galaxy A5 (2017) белый экран

Телефон разрядился на 15%, потом стало сразу 4%, стал выключаться, появляется надпись Samsung экран потухает и высвечивается белый экран.
Горит уже минут 30, на нажатия не реагирует.

Не работает сканер отпечатка пальцев Samsung Galaxy A5 2016 год

Добрый день! Некоторое время назад обновил смартфон до этого не делал этого полтора года. Очень редко пользуюсь отпечатком, но недавно решил установить снова его и вот проблема - не работает! Он реагирует на прикосновения пальца но в тоже время говорит:" удерживайте палец дольше "… Сканер отвечает потому как эта команда появляется сразу после прикосновения, однако сколько не удерживай палец ничего не происходит. Я подумал что это проблема обновления и загрузил ещё одно обновление. После этого сканер заработал а потом вновь начало происходить тоже самое. При попытке разблокировать телефон с помощью отпечатка ничего не происходит реакция смартфона:"попробуйте снова/протрите".До обновления все работало. Резервной копии увы нет. Что делать в данной ситуации?

Что лучше: SAMSUNG Galaxy A или SAMSUNG Galaxy S?

Помогите определится с выбором! На какой линейке самсунгов остановится, что лучше допустим самсунг A 5 или самсунг S 6 Чем отличаются и так далее