Муж на НГ подарил телефон, самсунг галакси, а вчера он тю-тюЯ хотела позвонить, а экран плохо показывает! Возможн

Его поменять, или вернуть деньги, документы, гарантия все естественно есть Имеют-ли они право мне отказать? Сегодня пойдем его менять, как мне себя везти, если они пойдут в отказку, то как везти себя дальше, на чем настоять?

Дополнено (1). возможнО)