Когда звонят, то я не слышу звонящего

У меня андроид Самсунг gt-s5830i. Часто когда мне звонят я не слышу звонящего, слышу шум или тишина, а потом слышу и так далее А тот кто мне звонит меня слышит. Телефон роняли. В чем может быть причина?
Иногда, когда телефон включен, то абоненты не могут дозвонится, говорят что было отключено. Но это было и когда он был новый.

Планшет самсунг гэлакси таб 4

Зашёл с него на кой какой сайт и появилось сообщение-ваше устройство нужно срочно очистить от мусора и перенаправило в плэй маркет. Вышел оттуда и снова сообщение вылезло-ваша батарея испорчена и так далее что это за хренотень такая? Антивирусом планшет просканировал. Устройство чистое. Историю браузеров почистил и прочий мусор тоже.